First-level / Help Desk
Τηλέφωνο, email, chat, ticketing portal. Άμεση απόκριση σε καθημερινά αιτήματα χρηστών.
Υπηρεσία — Run
IT Support & Διαχειριζόμενες Υπηρεσίες
Γρήγορη απόκριση, λιγότερες διακοπές, ένας υπεύθυνος συνεργάτης. Help desk, co-managed IT, on-site, απομακρυσμένη και field υποστήριξη — μέχρι και πάνω σε πλοίο.
Γιατί αξίζει
Τι σημαίνει στην πράξη.
Όταν το IT σας σταματάει, σταματάει η δουλειά. Παρέχουμε υποστήριξη με σαφή SLAs, κανονικά reports και έναν συνεργάτη που γνωρίζει την υποδομή σας — όχι ένα διαφορετικό πρόσωπο κάθε φορά που τηλεφωνείτε.
Τι παραδίδουμε
Σαφή πακέτα — όχι αόριστες υποσχέσεις.
Co-managed IT
Ενισχύουμε την εσωτερική σας ομάδα IT — αναλαμβάνουμε όσα δεν έχουν χρόνο ή εξειδίκευση να χειριστούν.
On-site, Remote & Field
Στέλνουμε μηχανικούς στο γραφείο σας ή στις εγκαταστάσεις σας ανά την Ελλάδα όταν απαιτείται φυσική παρουσία.
Onboard υποστήριξη πλοίου
Στέλνουμε μηχανικούς πάνω σε πλοία οπουδήποτε στον κόσμο για αναβαθμίσεις, διορθώσεις και onboarding νέων συστημάτων.
Workstations & Thin Clients
Imaging, deployment, patching, asset management, thin-client environments (RDS, Citrix-style).
Επιχειρησιακή Τηλεφωνία (3CX · Grandstream)
Σχεδιασμός, εγκατάσταση, μετάβαση από παλιά κεντρικά, υποστήριξη IP τηλεφώνων και mobile clients.
Hardware lifecycle
Προμήθεια (μέσω Dell partnership), εγγύηση, αντικατάσταση, ανακύκλωση. Μηδενικό άγχος για παγία.
Client portal
Πύλη με όλα τα tickets, assets, contracts, monthly reports — διαφάνεια σε κάθε αλλαγή στην υποδομή σας.
Επιχειρηματικά αποτελέσματα
Τι αλλάζει για εσάς.
Πρώτη απόκριση
σε λεπτά, όχι ώρες
Ένας υπεύθυνος
συνεργάτης για όλα
Onboard
σε όλη την Ελλάδα και διεθνώς
Τεχνολογίες
Με τι δουλεύουμε.
Microsoft 365Active DirectoryMicrosoft Entra IDIntuneWindows ServerLinux3CXGrandstreamSynology / QNAP
Δείτε όλες τις τεχνολογίες στη σελίδα Συνεργάτες & Τεχνολογίες.
FAQ