Μελέτη Περίπτωσης
Πλατφόρμα εθνικής κλίμακας για την τοπική αυτοδιοίκηση.
Όταν χιλιάδες πολίτες κάνουν αίτηση την ίδια στιγμή για κάτι κρίσιμο, η υποδομή πρέπει να αντέχει. Σχεδιάσαμε ένα σύστημα που δεν λυγίζει στις αιχμές — και είναι αρκετά διαφανές ώστε να εμπιστεύονται τα αποτελέσματα δήμοι από όλη την Ελλάδα.
Η πρόκληση
Η ΕΕΤΑΑ χρειαζόταν μια ψηφιακή πλατφόρμα που να μπορεί να εξυπηρετήσει αιτήσεις από πολίτες σε όλη την επικράτεια, με αυστηρές προθεσμίες και πραγματικά παράθυρα φόρτου μερικών ημερών.
- Διαχείριση χιλιάδων ταυτόχρονων αιτήσεων σε μικρά παράθυρα χρόνου (peak load).
- Ασφαλής ανταλλαγή δεδομένων με ΓΓΠΣ, ΑΑΔΕ, και άλλους φορείς του Δημοσίου.
- Πλήρης συμμόρφωση με GDPR και τον Νόμο για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση.
- Audit trail κάθε ενέργειας για ελέγχους τοπικής αυτοδιοίκησης.
- Συνεχής λειτουργία των εσωτερικών συστημάτων που εκτελούν τα προγράμματα της Εταιρίας, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων ΕΣΠΑ.
Η προσέγγισή μας
Χτίσαμε admin tools για το προσωπικό της ΕΕΤΑΑ ώστε να αλλάζουν κανόνες, παράθυρα και κριτήρια χωρίς νέο deployment — και ένα πλήρες audit trail κάθε αλλαγής.
Η συνεργασία επεκτάθηκε και στην υποστήριξη των εσωτερικών συστημάτων της Εταιρίας: διορθώνουμε σφάλματα, εκσυγχρονίζουμε παλιές εφαρμογές, διαχειριζόμαστε βάσεις δεδομένων και εξασφαλίζουμε ότι οι ετήσιοι κύκλοι των προγραμμάτων ΕΣΠΑ ξεκινούν χωρίς απρόσμενα προβλήματα.
Τα αποτελέσματα
Ταυτόχρονοι χρήστες
Πολλαπλοί
σε αιχμή φόρτου, χωρίς downtime
Διαθεσιμότητα
99,95%
πάνω από 24 μήνες
Φορείς
300+
Δήμοι σε όλη την Ελλάδα
Compliance
GDPR
πλήρης συμμόρφωση
Τι συνεχίζουμε
Η σχέση δεν τελείωσε με το launch. Έχουμε αναλάβει την υποστήριξη των εσωτερικών συστημάτων της ΕΕΤΑΑ, ώστε η Εταιρία να διεκπεραιώνει απρόσκοπτα τα προγράμματα που αναλαμβάνει — συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων ΕΣΠΑ.
Στο πλαίσιο αυτό συνεχίζουμε να αναπτύσσουμε νέα προγράμματα, να βελτιστοποιούμε performance και να επεκτείνουμε ολοκληρώσεις με άλλους φορείς του Δημοσίου.